O que aconteceu
Título: Cobrança de valor diferente do anunciado na loja física
Realizei a compra de uma peça na loja física da Marisa, no Midway Mall, em Natal/RN. O produto estava anunciado por R$ 29,99, porém, ao conferir os comprovantes posteriormente, percebi que foi cobrado o valor de R$ 35,98 no cartão.
No momento do pagamento, ocorreu um erro no pinpad da máquina. Acredito que possa ter acontecido alguma falha durante a operação e, naquele momento, acabei não observando o valor que foi cobrado.
Gostaria que a Marisa verificasse o ocorrido, pois há uma divergência entre o valor anunciado, o registrado na nota fiscal e o cobrado no cartão.
Solicito, por gentileza, o reembolso da diferença de R$ 5,99. Espero que a situação seja resolvida de forma simples e tranquila.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno.