O que aconteceu
Bom dia ganhei de presente um Multi processador no chá de cozinha
E ao utilizar não funciona
Quando puxo a cordinha ela não volta e n é possível usar o produto.
contatei a loja que disse q eu precisava do cupom.. mas qual sentido se o produto é da marca deles??? no fim vou ficar produto sem utilidade? nao há oq fazer??? podem retirar se quiser esta la parado!
quero resolver!!!
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4Interações da reclamação
Lojasmel respondeu
04/11/2026 às 10:08
Olá, Daniele! Tudo bem?!
Lamento pelo transtorno!
Conforme conversamos, nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, o seu relato é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aperfeiçoar continuamente nossos processos e produtos.
Fico feliz por estar te auxiliando com a troca do produto, é um prazer te atender!
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de acompanhá-la durante esse processo, e seguiremos dando continuidade através da nossa central de atendimento.
Abraços,
Dayane Bonifacio | lojasmel