Falta de compromisso do montador
Resolvido
Contagem - MG
25/07/2026 às 13:44
ID: 254824855
O montador do móvel adquirido na loja, chegou a chamar, como ainda eram 8 horas da manhã, pedi que aguardasse. Quando fui abrir o portão o mesmo não estava mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:23
Ivan,
Queremos nos retratar com o senhor...
Sabemos que, às 8h da manhã, você pode ter precisado de alguns minutos para atender ao montador e, por isso, o ideal teria sido aguardar ou buscar uma confirmação antes de seguir.
A situação já foi ajustada.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Já realinhamos essa informação com nossa equipe, da importância de uma comunicação mais cuidadosa com nossos clientes, principalmente no momento da montagem.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Lojas Móbile.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 08:49
Esse montador causou muito transtorno mesmo, dei nota 1 somente pela resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1