Lojas Mundo do Celular

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Maceió - AL

28/06/2025 às 00:48

ID: 220750585

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ESSA LOJA É UMA GRANDE ENGANAÇÃO TOTALMENTE!!
NO COMEÇO DO ANO EM JANEIRO ADQUIRIR O CELULAR DA MARCA REDMI 13C. DE PRIMEIRA GOSTEI JÁ QUE ACABARAM ME CONVENCENDO DE LEVAR, É DAÍ QUE COMEÇARAM A CONVERSA FIADA DE VENDEDOR QUERENDO EMPURRAR VENDA, CHEIO DAS LÁBIA ME APRESENTANDO O MODELO DO CELULAR. NISSO O TAL PEGA O APARELHO DO CELULAR PRA FAZER TESTE, O MESMO VENDEDOR CHEGOU A BATER 3 VEZES NA TELA ALEGANDO SER RESISTENTE A QUEDAS. ME DERAM 1 ANO DE GARANTIA NO PAPEL ESTAR GARIMPADO. CONFIRMEI QUE IRIA QUERER AQUELE APARELHO QUE ERA DO MODELO TODO PRETO, FOI QUANDO ELE TENTOU ME EMPURRAR UM OUTRO QUE SÓ MUDAVA O GB, ERA O DE 256GB, MAS CONTINUEI NA MINHA ESCOLHA DO 128GB, NISSO ME MOSTRAM DA COR AZUL CRISTAL SEM ESTÁ LACRADO, TIROU ATÉ DA GAVETA, ACABEI NÃO ME LIGANDO NESSE FATO ATÉ PORQUE JÁ ERA TANTAS INFORMAÇÕES QUE ELES TAVAM ME PASSANDO QUE ACABEI FICANDO COM O AZUL. (LEMBRANDO QUE BEM ANTES DE FAZER O PAGAMENTO ME DIZERAM QUE VIRIA COM PELÍCULA) BOM, ASSIM QUE FIZ ME FALARAM QUE TAVA EM FALTA A PELÍCULA, DEIXEI PASSAR ESSA PARTE. NA HORA DE ME ENTREGAR O CELULAR, ESTAVA SOMENTE NA CAIXA SEM TER NEM O SACO ALEGANDO SER LACRADO, ACABOU QUANDO FIZ O PAGAMENTO DE 1,350$ AVISTAA ME PASSARAM CUPOM FISCAL AO INVÉS DA NOTA FISCAL MESMO. SEGUINDO, CHEGUEI EM CASA COM A BATERIA ATÉ A METADE, DEIXEI CHEGAR EM 20% PRA PODER FINALMENTE CARREGAR ATÉ 100$, ACABOU QUE CHEGOU EM 20 MUITOO RÁPIDO, COMO SE A BATERIA FOSSE VICIADA, MAIS UMA VEZ ACHEI POR SER NOVO AINDA COM O TEMPO IRIA FICAR NORMAL, MAS AÍ QUE FOI POR ÁGUA ABAIXO. O CELULAR DEPOIS COMEÇOU APRESENTAR TOQUE [Editado pelo Reclame Aqui], COMEÇOU A MEXER SOZINHO, COM 5 MESES DE USO. COMO ESTOU GESTANTE E MINHA GRAVIDEZ FOI DE RISCO NÃO PUDE CORRER ATRÁS O QUANTO ANTES! DEPOIS O PROBLEMA NO CONECTOR, INVÉS DE CARREGAR DIMINUÍA A CARGA, LEMBRO ATÉ QUE PASSOU A MADRUGADA TODA NO CARREGADOR PRA NO OUTRO DIA AINDA ESTÁ EM 76%, LENTO MESMO PRA AUMENTAR DE CARGA, FORA QUE O CAREEGADOR SUPER LEVE PARECENDO SER FALSIFICADO, SEM AO MENOS TER O NÚMERO DE VOLTS MOSTRANDO COMO GERALMENTE MOSTRA QUANDO É ORIGINAL. NESSES PROBLEMAS QUE APARECEM NESSES 5 MESES FUI ATÉ A LOJA PRA FAZER A RECLAMAÇÃO, CHEGANDO LÁ EXPLIQUEI TUDO DO QUE SE TRATAVA DOS PROBLEMAS. VERIFICARAM APENAS A TELA DO CELULAR E A ENTRADA, O CELULAR COMO TINHA VINDO COM A CAPA TRANSPARENTE FRÁGIL QUE ELES BOTARAM LÁ MESMO NA LOJA, NUNCA CHEGUEI A TROCAR. NISSO ELES OLHANDO POR COMPLETO ATRÁS E NA FRENTE DA TELA, NA LATERAL ESTAVA UM ARRANHÃO COMO SE TIVESSE CAÍDO, MAS ELES INSISTIIRAM EM ALEGAR QUE ESSE DEFEITO QUEM TINHA FEITO DE MAL USO ERA EU! FALANDO QUE ESTAVA TRINCADO NA TELA SENDO QUE FOI NA LATERAL E NÃO NA FRENTE. O QUE EU FIQUEI PENSANDO FOI O SEGUINTE "UÉ, SE OS MESMO FALARAM QUE ERA RESISTENTE A QUEDAS PORQUE FARIA ESSE ESTRAGO?" SENDO QUE SE EU TIVESSE REALMENTE FEITO DE MAL USO DO APARELHO EU MESMO IRIA ARCAR COM MINHAS CONSEQUÊNCIAS JÁ QUE SERIA EU A CULPADA, ENFIM. DEIXEI O CELULAR NA LOJA JÁ QUE OS MESMO IRIA LEVAR NA ASSISTÊNCIA, COM DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS ÚTEIS OU ATÉ ANTES. PASSOU SEMANAS E NADA DE NOTIFICAS, TIVE QUE FICAR MANDANDO VÁRIAS MENSAGENS ATÉ PASSAR 3 DIAS NO VÁCUO. DIAS PASSOU ELES ME MANDAM MENSAGEM MANDANDO EU IR ATÉ A LOJA PRA BUSCAR O APARELHO, MEU ESPOSO ACABOU INDO NO MEU LUGAR JÁ QUE EU ESTAVA NO FIM DA GESTAÇÃO. ASSIM QUE CHEGA, SURPRESAAA!! O CELULAR DO MESMO JEITO QUE FOI, VOLTOU DOS MESMOS PROBLEMAS E SEM CAPA E COM ENTRADA AMASSADA, AÍ NÃO DEU PRA SEGURAR E FUI NO WPP, NISSO NÃO QUISERAM ME RESPONDER, TIVE QUE LIGAR MAIS DE 5 VEZES, AINDA ME ATENDERAM DE FORMA GROSSA! PEDIR A GARANTIA MAS SEM SUCESSO, ELES ME FALAM QUE FOI MAL USO E QUE A GARANTIA NÃO IRIA COBRIR ISSO, ATÉ LAUDO ATÉ HOJE EU ESPERO DOS PRÓPRIOS QUE ME FALARAM QUE IRIA MANDAR NO WPP. AGORA INFELIZMENTE SÓ TIVE PREJUÍZO SEM SABER OQUE EU POSSO FAZER EM RELAÇÃO A ISSO TUDO... PROPAGANDA ENGANOSA JÁ COMEÇA DAÍ EM DIZER SOBRE SER RESISTENTE O CELULAR.