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Rio de Janeiro - RJ

06/12/2017 às 22:45

ID: 30996180

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Comprei uma mercadoria no dia 19/11 e a previsão de entrega era dia 04/12, tinha compromisso marcado dois dias depois contando com o comprometimento da empresa, entrei em contato com o submarino, que foi de quem comprei o produto, e a mesma me disse que vocês não possuíam o produto, que estavam aguardando chegar, mas como assim vcs vendem algo que não tem???? E a previsão de entrega serve pra que então, uma satisfação também seria plausível, quero cancelar a minha compra e não voltar a fazer negócios com vocês! Nota zero pra empresa!

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Resposta da empresa

07/12/2017 às 11:35

Bom dia!

Olá, Senhora Verônica, tudo bem?

Acredito que houve algum erro, nós não vendemos pela internet, apenas em nossas lojas físicas.

E também não temos nenhuma parceria com o Submarino.

Poderia por gentileza encaminhar o link de onde estão usando o nosso nome para efetuar vendas para que possamos tomar as providencias cabíveis.

Muito obrigado pela ajuda e lamentamos o ocorrido.

Abraços,
Equipe Mundo Terra
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