Exibição indevida de dívidas prescritas no Serasa com oferta de negociação e impacto no score
Não respondida
Pelotas - RS
09/07/2026 às 00:32
ID: 253463867
SEGUE O TEXTO PADRÃO PARA COPIAR E FAZER AS SOLICITAÇÕES :
Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas que aparecem como ofertas de negociação. Estas dívidas não podem mais ser cobradas e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida. A plataforma informa que, se eu pagar, terei aumento no meu score, o que é vedado pelo STJ. Peço a imediata retirada dessas ofertas e garantia de que meu score não será condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não exista solução, buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes.