Compra realizada através do Instagram da Paludo.
Resolvido
Sabará - MG
18/06/2026 às 14:44
ID: 251761709
Fiz uma compra através do link no Instagram na página dessa loja, paguei a 1 parcela pelo pagaleve , o nome de CNPJ da paludo veio como Edex, não recebi código de rastreio, já fazem 5 dias. Tentei ligar sem sucesso, chamei no ZAP sem sucesso, entrou na página e não mostra minha compra, Aliás, mostra zero pedidos. Comprei 3 Agasalhos e um blusinha, e não tem nada além do comprovante do pagaleve. [Editado pelo Reclame Aqui] Que loja é essa que não comunica com seus clientes???
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:50
Olá, Sabrina. Tudo bem? Me chamo Felipe e vou te ajudar!
Agradecemos o seu contato com a gente! Ouvir você é muito importante para a Paludo. Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos prontos para resolver o seu problema!
Entraremos em contato com você através do e-mail/ telefone indicado nesta reclamação, pois é através destes contatos que daremos andamento ao seu atendimento.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas através dos nossos canais de atendimento:
[email protected] | (51) 9 9109-7913
Um abraço,
Time Lojas Paludo
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 10:13
Ótima loja . Eles me orientaram para a loja certa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10