Pedido não enviado após prazo, impossível contato com a loja e status desatualizado.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 09:48
ID: 257309581
Fiz um pedido em 21/08 com prazo de entrega de até 8 dias úteis. O pedido foi faturado e até agora não foi enviado. No site é impossível comunicação com a loja pelo botão do WhatsApp e o status do pedido não atualiza.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:07
Olá, Rayane. Tudo bem? Me chamo Felipe e estou aqui para atualizar o status da resolução.
Agradecemos o seu contato com a gente! Ouvir você é muito importante para a Paludo. Sentimos muito pelo ocorrido, estamos em busca de constantes melhorias em nossa operação para atender nossos clientes com a experiência Paludo que merecem!
Verificamos que seu pedido foi entregue e sentimos por quaisquer transtornos!
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas através dos nossos canais de atendimento:
[email protected] | (51) 9 9109-7913
Um abraço,
Time Lojas Paludo
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 16:51
Mandaram o pedido faltando peça, pedi duas peças e veio somente uma