Produto entregue, mas sistema não atualizado impede devolução e troca, além de falta de atendimento via WhatsApp.
Respondida
São Mateus do Sul - PR
11/06/2026 às 21:25
ID: 251179327
Fiz uma compra pelo site da loja paludo. No entanto no sistema deles não acusa a entrega. A compra já foi entregue a mais de uma semana por não ter sido dado baixa no site eu não consigo fazer a devolução. Tentei atendimento pelo telefone whatsapp da paludo, porém não me respondem. Preciso fazer a troca porque a jaqueta porque ficou pequena. O pedido e *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:25
Olá, Fagner. Tudo bem? Me chamo Felipe e vou te ajudar!
Agradecemos o seu contato com a gente! Ouvir você é muito importante para a Paludo. Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos prontos para resolver o seu problema!
Entraremos em contato com você através do e-mail/ telefone indicado nesta reclamação, pois é através destes contatos que daremos andamento ao seu atendimento.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas através dos nossos canais de atendimento:
[email protected] | (51) 9 9109-7913
Um abraço,
Time Lojas Paludo