Solicitação de Exclusão de Dívidas Prescritas do CPF no Serasa - Violação do CDC e STJ
Respondida
Sapiranga - RS
07/04/2026 às 17:47
ID: 245417891
Solicito a exclusão imediata das dívidas com mais de cinco anos que constam em meu CPF no Serasa. Conforme o art. 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor e o entendimento do STJ, é vedada a manutenção, cobrança ou qualquer restrição relacionada a dívidas prescritas, inclusive de forma indireta. A permanência desses registros configura prática
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:37
Olá, Jonatã. Tudo bem? Me chamo Felipe e vou te ajudar!
Agradecemos o seu contato com a gente! Ouvir você é muito importante para a Paludo. Sentimos muito pelo ocorrido, mas estamos prontos para resolver o seu problema!
Entraremos em contato com você através do e-mail/ telefone indicado nesta reclamação, pois é através destes contatos que daremos andamento ao seu atendimento.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer dúvidas através dos nossos canais de atendimento:
[email protected] | (51) 9 9109-7913
Um abraço,
Time Lojas Paludo