Tênis não entregue e receio de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Sorocaba - SP
23/07/2025 às 10:03
ID: 222759189
Fiz uma compra em 23/05/25 de um tênis da marca Veja onde, no site no Instagram, a loja se dizia ser Veja , no valor de R$ 249,78 e até hoje, nem vi a cor do tênis. Não encontrei mais o site e nada a que pudesse recorrer.
Hoje, fiz uma compra na Loja Paludo, on line , e recebi uma confirmação de veracidade da compra, por WhatsApp, da financeira App Max e, para minha surpresa, estava gravada a mensagem antiga, onde pedia a confirmação da compra que não recebi. Agora estou com medo de não receber essa nova compra.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 15:45
Olá, Angela!
Tudo bem com você? Esperamos que sim!
Primeiramente pedimos desculpas pela demora no retorno junto a plataforma do Reclame Aqui.
Lamentamos em saber de sua experiência com a empresa naquela data.
Aqui estamos constantemente olhando com foco em inovação e melhorias continuas para que assim tanto nossa equipe de atendimento quanto em nossa plataforma, tenha o objetivo de tornar a sua experiência e a de todos os nossos clientes ainda mais eficiente com ética, integridade, humildade, gentileza e satisfação.
Identificamos que sua compra realizada conosco foi processada corretamente em nosso sistema e entregue antes mesmo da data prevista.
Nosso compromisso é sempre evoluir e oferecer o melhor serviço com todas as partes envolvidas.
Se ainda houver algo pendente ou se pudermos ajudar de alguma forma, por favor, não hesite em nos chamar.
Estamos à disposição para resolver o que for necessário.