Cancelamento do cartão MAIS pois minha mãe foi enganada sobre custos e anuidade.

Venho em nome da minha mãe de 65 anos fazer uma queixa que óbvio, pela idade dela eu que preciso resolver. Ela foi na loja PAULISTANAS do Vila São José, foi induzida a fazer o cartão de crédito da loja, e me afirmando que foi dito que o cartão de crédito MAIS seria gratuito. Estão ligando pra ela, afirmando uma dívida de mais de R$350,00 e que se ela não pagar esse valor, o nome dela irá para o SPC Serasa.Quero que esse cartão seja cancelado, SEM QUE ELA PRECISE PAGAR NENHUM VALOR. E EXIJO O VALOR DE ANUIDADE E MANUTENÇÃO DO CARTÃO SEJAM DEVOLVIDOS, já que falar que o cartão será gratuitoe cobrar isso depois configura [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], não importa se foi assinado algum contrato, certeza que ela não leu e acreditou no que a moça simpática disse a ela. Como eu disse enganar pessoas idosas não é legal. Ela também me disse que não lembra da senha e que quem digitou o número da senha não foi ela. Não existe enganar pessoas idosas para bater metas e coagir, ameaçar e importunar com ligações. Ela sem entender, foi até a loja e a atendente disse pra ela ligar na central. Assim que digitamos o número da central aparece o nome da empresa BH ATACADO E VAREJO. Ela veio me contar que existe uma compra em um atacado, eu não tinha entendido até pegar para resolver. Abri a fatura que vem por email, e lá estavam os valores de anuidade e taxa de serviços do cartão. Caso isso não se resolva por aqui, irei procurar outros meios legais. Se aproveitar da vulnerabilidade de idosos não é uma coisa muito bem vista pela lei. Aguardo o contato o mais rápido possível. Meu celular é bloqueado para ligações SPAM então peço para que entrem em contato também por e-mail. *****. aguardo resposta.