Respondida

Quero devolver a calça que comprei sem botão e pegar meu dinheiro de volta

Lojas Paulistanas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

no Dia 10/10/2026 as 13:14 fui a loja paulistanas Grajaú comprei uma calça alfaiataria Bege Tamanho P no valor de 89.99 efeituei o pagamento via Pix fui numa loja ao lado compra um blazer pra usa junto e notei que a mesma estava sem um dos botões lateral voltei a loja pra efetuar a troca onde não tinha mais o produto apenas outro tamanho e não tinha em outra loja prédio o cancelar da compra onde tive que sair com o produto de tamanho diferente pois não efetuaram o cancelar e não tinha outra do mesmos modelos mesmo tendo 20 minutos que tinha efetuado a compra. quero fazer a devolução do produto e pega meu dinheiro de volta

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Interações da reclamação

  1. Lojas Paulistanas respondeu

    14/10/2026 às 17:04

    Boa tarde Senhora Byanca. Gostaria de pedir para que a senhor levasse a mercadoria até a loja para que seja analisada e solucionado o problema. Pode por gentileza procurar o gerente da loja.