Demora na entrega e dificuldade na devolução de produto não desejado, com descaso nos canais de atendimento.

Fiz uma compra e o prazo de entrega estendeu por dias e quando chegou o produto não gostei e desde então tentando devolver, de acordo com o código do consumidor, mas estão me ignorando em todos os canais

Creio que seja uma tática para que passe do prazo de 7 dias após entrega, pois no processo de compra as respostas eram rápidas e agora me ignoram

Tentei via WhatsApp, e mails , Instagram.. e para garantir que seja respeitado o meu direito estou tentando aqui antes de cancelar o pagamento no cartão e abra processo no procon

Aguardo retorno breve