Dificuldade em obter novo parcelamento e informações sobre entrada na loja.

Olá, Nadia! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos o transtorno inicial e entendemos totalmente sua insatisfação no momento da tentativa de renegociação.

Ficamos felizes em saber que você retornou à loja e que, com o apoio da nossa gerência, foi possível chegar a uma solução mais acessível, com desconto nos juros e entrada ajustada à sua realidade.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor alternativa para nossos clientes, e seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente.

Se precisar de qualquer outra ajuda, seguimos à disposição por aqui ou em nossos canais oficiais.

Caso surja qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, whatsapp: ******* ******* ******* ou e-mail: *******, de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 10h às 17h.

Conte conosco. Estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Ouvidoria.