Dificuldade em Renegociar Dívida e Quitar Débitos de Loja Física

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Gravataí - RS

10/05/2026 às 23:00

ID: 248249707

Fiz compras na loja física em Porto Alegre ,mais atrasei algumas parcelas mais não consigo renegociar pra limpar meu nome com eles.Como faço pra obter descontos e quitar essa dívida .

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:59

Olá Jackson,

Recebemos sua manifestação e entendemos sua intenção em regularizar a situação junto à Pompéia.

Nosso departamento de crédito realizou diversas tentativas de contato por telefone e também por e-mail, porém não obtivemos retorno até o momento. Ainda assim, encaminhamos por e-mail uma proposta de acordo para análise, buscando oferecer uma alternativa para negociação da dívida.

Neste momento, permanecemos aguardando seu retorno para dar continuidade à tratativa e encontrar a melhor forma possível de resolução.

Seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Caso surja qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 5353 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco.
Abraços,
Equipe Ouvidoria.