Não consigo rastrear pedido e nem obtenho resposta da loja

Olá Mara Dalila,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Lamentamos pela dificuldade encontrada para acompanhar o rastreamento do seu pedido e pela experiência insatisfatória ao buscar atendimento por nossos canais.

Assim que recebemos sua reclamação, realizamos uma tentativa de contato com você por WhatsApp para prestar os esclarecimentos necessários, porém não obtivemos retorno.

Ao analisarmos o andamento do pedido, verificamos que a entrega foi concluída com sucesso. Ficamos felizes em saber que sua compra foi finalizada, embora os transtornos causados pela falta de informações durante o processo.

Caso surja qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 5353 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco.
Abraços,
Equipe Ouvidoria.