Recusa de troca por erro da loja e mau atendimento
Respondida
Porto Alegre - RS
15/10/2025 às 13:01
ID: 229410589
Pessimo atendimento, funcionários sempre com má vontade se recusam a fazer troca e nem olham na tua cara. Quando tu chega com troca.
Detalhe nao aceitaram a fazer troca de um erro deles pelo tamanho.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:15
Olá, Raquel! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos por sua experiência e queremos muito entender melhor o ocorrido para resolver da melhor forma possível. Entramos em contato com você via WhatsApp, e nosso último retorno efetivo foi no dia 23/10. Desde então, seguimos no aguardo de sua resposta para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para dar sequência à sua solicitação assim que possível. Nosso objetivo é garantir que todas as situações sejam resolvidas da melhor maneira
Caso surja qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, whatsapp: ******* ******* ******* ou e-mail: *******, de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 10h às 17h.
Conte conosco. Estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Ouvidoria.