Resolvido

Atraso na entrega e falta de resposta dos Correios. Solicito o estorno do valor pago.

Lojas Presidente

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Sou cliente nova, foi a minha primeira compra com vcs

Fiz uma compra no final de janeiro.

Foi postada por vcs em 26/01/26

Até hj não recebi minha compra e os correios nem respondem a reclamação nenhuma pelos canais disponíveis

Sinceramente com tantas boas transportadoras vcs ainda usam os correios?

Diante da alternativa de envio que foi de total responsabilidade de vcs, eu como cliente não vou sair prejudicada

Gostaria de ter meu dinheiro de volta

Não foi uma compra barata e não vou ficar nesse prejuízo

Rastreio

*****

Obrigada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lojas Presidente respondeu

    19/02/2026 às 09:17

    Olá,

    Conforme informado anteriormente pelo WhatsApp, abrimos uma manifestação sobre a sua entrega junto aos Correios. Eles possuem um prazo de resposta em dias úteis e, devido ao feriado, ainda estão dentro do prazo.

    De toda forma, já reforçamos a solicitação e, assim que tivermos mais informações sobre a sua entrega, entraremos em contato pelo WhatsApp.

    Atenciosamente, Lojas Presidente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tive um problema de muito atraso pra entregar minha compra, mas a culpa foi dos correios e não da loja. Após intervenção da loja, eles entregaram no mesmo dia!