Atraso na entrega e falta de resposta dos Correios. Solicito o estorno do valor pago.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 23:09
ID: 241034397
Sou cliente nova, foi a minha primeira compra com vcs
Fiz uma compra no final de janeiro.
Foi postada por vcs em 26/01/26
Até hj não recebi minha compra e os correios nem respondem a reclamação nenhuma pelos canais disponíveis
Sinceramente com tantas boas transportadoras vcs ainda usam os correios?
Diante da alternativa de envio que foi de total responsabilidade de vcs, eu como cliente não vou sair prejudicada
Gostaria de ter meu dinheiro de volta
Não foi uma compra barata e não vou ficar nesse prejuízo
Rastreio
*****
Obrigada
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:17
Olá,
Conforme informado anteriormente pelo WhatsApp, abrimos uma manifestação sobre a sua entrega junto aos Correios. Eles possuem um prazo de resposta em dias úteis e, devido ao feriado, ainda estão dentro do prazo.
De toda forma, já reforçamos a solicitação e, assim que tivermos mais informações sobre a sua entrega, entraremos em contato pelo WhatsApp.
Atenciosamente, Lojas Presidente.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 20:31
Tive um problema de muito atraso pra entregar minha compra, mas a culpa foi dos correios e não da loja. Após intervenção da loja, eles entregaram no mesmo dia!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10