O que aconteceu
Trata-se de pedido de reclamação contra a Loja Presidente, a qual trabalha
com móveis em geral, Colchões e Modulados. Está estabelecida na
Avenida Presidente Costa e Silva n 856, bairro Boqueirão no Município de
Praia Grande. E-mail: ***** - *****
conforme consta, estive nesta loja no dia 03/07/2026, sendo que realizei uma
compra de 4 (quatro) cadeiras modelo charme Jaci tec. 219, cor da madeira mel,
aveludadas, no valor de R$1.400,00 (Hum Mil e Quatrocentos Reais)
pagamento a vista. Acontece, que a entrega foi rápida, porém uma das cadeiras,
veio com defeito " um parafuso na lateral com ponta, recoberto pelo
veludo, porém dá para sentir e se machucar. Diante disso entrei em contato
com a Vendedora da Loja, Rosangela essa disse que faria a troca.
Entrei em contato por diversas vezes sendo que até o presente momento não
resolveram o problema nem a troca da cadeira.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lojas Presidente respondeu
21/08/2026 às 08:31
Olá, Maria! Tudo bem?
Acreditamos que a reclamação possa ter sido realizada no perfil errado. Nossas lojas físicas, até o momento, estão todas localizadas no estado de Santa Catarina e não temos nenhuma unidade em Praia Grande.
Atenciosamente, Lojas Presidente.
Consumidor respondeu
21/08/2026 às 17:31
Com este, informo a empresa que tenho a nota de pedido, e recibo
de pagamento à vista. Consta no pedido descrições,
nome da Empresa "Presidente - Móveis em Geral, [Editado pelo Reclame Aqui] e
Modulados". Dispondo de endereço da loja física no Município de
Praia Grande, como telefones e E-mail. Quero pedir minhas sinceras
desculpas a esta Empresa de Santa Catarina, por me levar ao engano.
Pois as duas tem mesma descrição e nomenclatura.
Lojas Presidente respondeu
25/08/2026 às 16:09
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo esclarecimento e compreendemos a situação. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos que a semelhança na descrição e nomenclatura das empresas possa ter gerado essa confusão.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente, Lojas Presidente.