Loja se nega a trocar cama por guarda-roupa após compra à vista
Resolvido
Rodeio - SC
03/10/2025 às 15:06
ID: 228463391
Boa tarde, hoje dia 03 /10 comprei uma cama na loja de rodeio , pensei bem e pedir para fazer uma troca de produtos pois não quero a cama iria comprar um guarda-roupa, mas a loja não quis fazer essa trocar, paguei avista mesmo assim não fizeram a troca,
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:54
Olá, Niclessia , tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Importante esclarecer que este canal do Reclame Aqui é direcionado a reclamações relacionadas a compras realizadas em nossa loja online. No seu caso, como se trata de outro canal de atendimento, o que podemos fazer por aqui é encaminhar sua solicitação à área responsável, como já foi feito.
Seguimos à disposição e acompanhando até que tudo seja resolvido.
Atenciosamente, Lojas Presidente.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 14:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8