Esmilhadeira Menegotti apresentou defeito no mesmo dia da compra e a loja não resolve o problema há mais de 30 dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Francisco de Paula - RS

11/07/2026 às 12:39

ID: 253657215

Comprei uma esmilhadeira . no mesmo dia estragou foi pra loja no mesmo dia .. E até agora o gerente só me enrolando.. Marca Menegotti
Já se passou mais de 30 dias !

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:23


Olá Jeferson, tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Mariana e falo aqui da Central das Lojas Quero-Quero.

Analisei o seu relato e identifiquei que a compra foi realizada em nossa filial de São Francisco de Paula/RS, no dia 09/06.

Lamentamos que o produto tenha apresentado problema no mesmo dia da compra. Compreendo o quanto essa situação pode ser frustrante, especialmente quando se trata de um produto recém adquirido.

Buscando solucionar o ocorrido da forma mais ágil possível, realizamos a troca do produto diretamente em nossa loja física no dia 11/07, conforme solicitado. Entrei em contato via WhatsApp para lhe passar uma condição especial. Aguardo seu retorno!

Também esperamos que a solução adotada tenha atendido às suas expectativas e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar. Agradecemos pela oportunidade de resolver o seu caso e esperamos proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,
Mariana- Equipe de Relacionamento.

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 11:40

Gerente precisa melhorar seu atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1