Lojas Quero-Quero

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Viamão - RS

15/07/2026 às 21:34

ID: 254034995

No dia 11 de maio. Comprei uma máquina de lavar roupa Brastemp na loja Quero Quero em Viamão na loja da Santa Isabel, inicialmente, achei que havia um barulho estranho quando a máquina lavava mas achei que poderia ser coisa na minha cabeça o barulho porque tinha desde a primeira lavagem. Eu achei que de repente né? De repente as roupas estavam desalinhadas, mas enfim agora no início do mês de Julho, tá que é primeiro dia 2 por aí com menos de dois meses de 60 dias a máquina estragou, simplesmente parou de funcionar. No contato com a loja só pediram meu dados para verificar meu cadastro e tudo indica que foi visto lá que eu não fiz aquela garantia da loja que paga separado porque eu não fiz mesmo porque tinha um ano do fabricante e já tinha passado sete dias, né no caso estragou ali com 50 51 dias de compra menos de 60 e disseram para mim procurar assistência técnica da Brastemp .Eu informei que Tinha tinha uma visita técnica agendada para o dia 16 mas a assistência chamou no whats hoje disseram que não que não era uma visita era só uma prévia e a visita vai ser só na próxima terça-feira que se não me engano, acho que vai ser dia 21. Resumo a Brastemp não tá me assistindo e a loja depois que viu que eu não tinha garantia aquela que a gente paga separado que eu não aceitei que eu fiquei só com a garantia do fabricante da compra mesmo também não me prestou nenhum tipo de auxílio, a única coisa que um dia a moça falou comigo disse que ia pedir para o pessoal do pacote depósito me ligar me ligaram me passando a informação do fabricante, eu disse que eu já tinha agendado e pronto ninguém mais falou comigo e é isso. Eu tô aqui sem máquina desde o início do mês sendo que eu comprei porque precisava. Eu exijo uma providência porque eu acredito que eu estou dentro do meu direito.