Macacao para bebê com defeito no botão

No dia 18/10/18 realizei uma compra de roupas para recém nascido que estavam em promoções na loja física que é da rede das Lojas RB na Lojas RB Baby que fica na cidade de Uberlândia. No dia 19/10/18 entrei em contato com a vendedora pelo Whatsapp informando sobre o defeito do macacão que vem junto a uma saída da maternidade, a mesma disse que ia ver com a gerente a possível troca mas mais não era certeza que trocava devido a peça ter sido adquirido de promoção, que peça promocional não trocava. A vendedora não deu retorno, hoje 22/10/******* entrei em contato novamente com a mesma ela disse que realmente não pode ser trocado.

Nessa situação qual o procedimento a ser tomado? Comprei a peça para o meu bebê sair da maternidade e veio com defeito o botão do macacão. Segue abaixo fotos.

Cadeira De Descanso Garden Galzerano

Para Crianças De Até 9kg

Cinto De Segurança De 3 Pontos

Assento Acolchoado removível e lavável

Musical Com Vibração Suave Para O Sono Do Bebê

Móbile Removível Com 2 Brinquedos

Na RB Baby você encontra esta e várias outras opções.

Dados da loja: Lojas RB Baby Av. Floriano Peixoto, ******* - Centro -******* |Whatsapp******* em Uberlandia MG