O que aconteceu
Boa tarde,
Fiz uma compra pelo e-commerce do Ricardo no dia 02/12 e até o momento não recebi o produto. No rastreamento consta como entregue, porém a entrega não foi realizada.
Diante disso, solicito com urgência a entrega do meu produto ou o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete, pois não obtive retorno algum da Jadlog e nem da Ricardo
Aguardo um posicionamento.
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4Interações da reclamação
Lojas Ricardo Ecommerce respondeu
18/03/2026 às 10:57
Olá! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue dentro do prazo previamente informado no momento da compra.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de ajuda com qualquer outro assunto, estamos à disposição para te atender!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento