Problema com Pix não processado e mau atendimento na loja

Realizei uma compra alta em um par de aliança no dia de hoje 06/03, fui atendida super bem pela *****, muito atenciosa e educada. Porém, ao realizar minha compra, meu banco alertou que a máquina e conta bancária da loja não estava em sinal simultâneo, assim ao realizar o pix, o valor saiu da minha conta e não deu baixa no sistema deles. Eu saí com uma mão na frente outra atrás e a sensação de ser tratada como [Editado pelo Reclame Aqui] pelos outros dois funcionários da loja que não foram nenhum pouco atenciosos e me trataram com desdém por um problema sistêmico da loja, toda hora falando para eu recarregar meu app do banco insinuando que eu era o problema. Eu pedi para falarem com gerente/responsável para acessarem o extrato direto da conta bancária deles e até agora nada. A questão não é sobre o problema bancário, essas coisas acontecem, mas o problema é a forma que fizeram eu me sentir, ainda mais por problemas sistêmico DELES. Não recomendo visitarem essa loja.