O que aconteceu
Realizei a compra de um Hd Externo 1tb Slimvault 2.5 Polegadas Com Interface Usb 3.1 Usb-c Para Usb-a Thype Th-s1tb Compativel Com Pc Notebook P, nas LOJA SANTA EFIGENIA através do Mercado Livre, com garantia estendida de 1 ano. Recebi o produto em 05/12 e o mesmo não funciona, já fiz várias reclamações na loja e eles me responderam que: "O produto é de importação não tem assistencia da marca.. e na sua região como somoos de são paulo não vou saber indicar algum assitencia para vc. Atenciosamente ***** " .
Quando tento usar a garantia eles não dão prosseguimento, dizem que ainda está na garantia de fábrica e não consigo falar com a fábrica. PRECISO DE AJUDA! Isso é um absurdo no seguro diz que: Extensão da garantia de fábrica - Durante 12 meses, seu produto recebe: Reparo na assistência técnica com peças originais e Reposição do produto por um igual ou similar em caso de impossibilidade de reparo.
Mas ninguém Resolve!!!!!