Lojas Santa Ifigênia

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Itu - SP

06/12/2022 às 13:05

ID: 154840967

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Através do site Lojas Santa Efigênia, encontrei a loja GuiatecTV onde entrei em contato via WhatsApp para fazer um orçamento do receptor Duosat Next FX ultra (torre), em novembro de *******, fui atendido pelo Guilherme que, ao me informar o valor, disse que havia o aparelho a pronta entrega.
Fui até a loja pessoalmente no dia 30/11/*******, fiz o pagamento em dinheiro no valor de R$*******,00 (mil reais), aí fui informado que o aparelho estava em outra loja e que seria efetuado a atualização e que demoraria aproximadamente 30 (trinta) minutos isso foi as 12h15. Então, devido ao horário do ônibus, deixei meus dados para que o aparelho fosse entregue via SEDEX. Cheguei a perder o ônibus e voltei na loja para pegar o aparelho e, até as 14h20 o aparelho não havia chego na loja. O Guilherme (vendedor) me garantiu que o aparelho seria enviado naquela tarde de quarta-feira (30/11/*******) e que até as 12h de sexta-feira (02/12/*******) o aparelho estaria entregue na minha casa.
Me enviava mensagens informando que o aparelho já havia sido enviado via SEDEX e que iria enviar vídeos do aparelho sendo testado e também o código de rastreamento. Os vídeos mencionados nunca chegaram e muito menos o código de rastreamento Enviei meus dados para que fizesse o estorno do dinheiro via PIX e até agora, nada.
Ontem, dia 05/12/******* eu entrei em contato com a loja, fui atendido pelo Marcelo (vendedor) que se lembrou de mim e disse que iria tentar me ajudar pode uma coisa dessas? O Guilherme só me enrolou e disse que o produto havia sido enviado na segunda-feira (ele nem sabia que dia 5/12 era segunda feira) e até o momento, não obtive o aparelho e muito menos o estorno do dinheiro
Fiquei tão irritado que bloqueie o contato desse [Editado pelo Reclame Aqui].
Vendedor como esse só queima a imagem da loja. É um irresponsável, pior do que político [Editado pelo Reclame Aqui]ãozinho em fase de campanha
Aconselho que não comprem absolutamente nada nesta loja GuiatecTV.
Lojas Santa Efigênia, não façam propaganda enganosa, isso também tira o seu crédito junto ao cliente