O que aconteceu
Fiz uma compra de um roupeiro de 6 portas na loja SIPOLATTI no momento da comprar o vendedor não anotou o meu contato corretamente, começando aí o meu problema.
Fui informado que a entrega seria no prazo de 3 dias (realmente veio no prazo) e que os entregadores iriam me ligar com antecedência (não ligaram, chegaram na minha residência e meu vizinho recebeu o produto) e que mediante a entrega, os montadoras viriam com 3 dias após a entrega, também não me ligaram, não encontrando ninguém em cass e por isso não tiveram como montar.
Voltei a loja e fiz todos os trâmites, pedi para remarcar a montagem, corrigir o meu número de telefone e ficou acertado que viriam montar hoje(12/11/2016 no horário comercial).
Como não me ligaram, consegui o contato da Sipolatti responsável por esse assunto.
A atendente me perguntou quem havia recebido o produto, informei, e ela também me perguntou se o produto se encontrava no mesmo local onde os entregadores deixaram, respondi que não, que havia guardado no quarto onde será montado.
Informei que devido o produto está na minha varanda a mesma perguntou se o vendedor havia me informado que eu era obrigado a deixar o produto no mesmo local onde foi entregue. Afirmei que não tive essa informação por parte do vendedor e nem pelos entregadores, a atendente me falou que por remover o produto da varanda, onde estava sujeito a chuva, calor e poeira, eu havia perdido a garantia do produto.
Agora já são mais de 18h e os montadores não apareceram. Faltei o serviço hoje por causa dessa montagem e o descaso dessa empresa com um cliente e reprovável.
Fica aqui a minha indignação e aguardo reposta da mesma em relação a montagem do meu roupeiro.