Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Parobé - RS

11/12/2015 às 23:13

ID: 15838023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei um aparelho de celular na loja solar de parobe e o aparelho estragou e eu levei pra loja e ja faz mais de 60 dias que o aparelho nao volta do concerto ja perdi as conta quantas vezes que eu foi na loja e eles so falao que o aparelho nao chegou. ja estou cansado de esperar

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Resposta da empresa

15/12/2015 às 10:05

Bom dia Sr. Wagner.



Recebemos sua reclamação e informamos que seu produto está na garantia de fábrica.



Após entrarmos em contato com a fabricante Motorola, nos informaram que o produto foi reparado e postado nos Correios dia 30.11.*******, e que entrarão em contato com o Sr. em até 72 horas com a tratativa de solução do problema.



Segue protocolo de atendimento perante a Motorola:*******7, telefone (0*******.



Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas adicionais.





Atencionamente,



SAC

(0*******

https://*******