Frete pago e entrega não enfeitada

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Campo Bom - RS

26/11/2024 às 19:21

ID: 202964967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite!
Comprei uma cama na Solar, realizei o pagamento do produto e do FRETE.
Solicitei que o produto fosse entregue até 16:30, pois teria alguém para receber a compra.
O vendedor garantiu que seria entregue na terça(26/11)... Esperei o dia todo e não vieram, chamei no whatsapp em horário de atendimento e o atendente Diego não respondeu, subsequente não executando seu trabalho.
Solicito que seja entregue o produto amanhã dia 27/11, caso não ocorrer, irei reclamar em outras canais e abrir um chargeback por desacordo comercial.
Print em anexo.

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Resposta da empresa

17/01/2025 às 07:30

Bom dia!

Recebemos sua reclamação e vamos verificar o acontecido com a loja para isso não se repetir mais.

Lamentamos qualquer inconveniência.

Dúvidas adicionais, continuamos à disposição.