O que aconteceu
Fiz uma compra na loja dia 22/08 a previsão de entrega era de 9 dias úteis saiu para entrega e no site falava que chegaria dia 31/08 chegou dia 02 achei estranho n ter chegado enviei mensagem a loja e me falaram q a data estava errado e q chegaria dia 03/09, agora já é dia 08/09 e ainda não chegou, mas desde o dia 31 aparece q está em Londrina uma cidade que fica a poucas horas da minha cidade não tem porque demorar tanto assim.
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4Interações da reclamação
LOJAS TEXAS FARM respondeu
09/09/2026 às 08:29
Ola, Elizane!!
Sentimos muito pelo ocorrido e por sua frustração e também compartilhamos do mesmo sentimento quando esse tipo de problema ocorre nas transportadoras parceiras do nosso e-commerce.
Estamos em contato com a J&T para verificar o ocorrido com seu pedido e, também, estamos aprimorando nosso processo de acompanhamento de pedidos para verificarmos este tipo de situação com antecedência.
Estamos à disposição para resolver este problema , para darmos prosseguimento ao seu atendimento, entraremos em contato com você pelo WhatsApp (43) 98828-3868.
Atenciosamente,
Texas Farm Store