Tapete com defeito
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/07/2026 às 12:06
ID: 253182891
Fiz uma compra de um tapete q veio cheio de marcas. Uma não saiu. Pedi a troca e eles me falaram que não tinha em estoque. Printei a tela falando que tinha 4 em estoque. Aí depois de 3 minutos eles falaram q venderam tudo e não tinham mais. Exatamente o que era para a troca. Uma falta de ética que nunca vi na vida!!! Q absurdo!!! Fiquem bem atentos com essa loja! Após o meu pedido de troca eles zeraram exatamente a medida do meu tapete para não realizarem a troca. Segue foto comprovando .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:36
Boa Tarde, tudo bem ?
Antes de Realizar a Troca Sempre Conferirmos se o produto consta em estoque, pois temos Loja Física e Loja Online que vendem ao mesmo tempo, justamente para cliente não comprar novamente o produto e acontecer de não ter o produto!
Jamais negamos troca do produto, (inclusive a troca ela é mais benéfica para loja )e jamais negamos o estorno que é de direito do cliente, porém pode acontecer na hora de ir conferir o produto para realizar a troca o produto está esgotado , pois temos movimento de vendas online e fisico!
Lamentamos ocorrido e se quiser podemos realizar a troca por outro produto ou Sra receber devolver o produto e receber estorno!
Estamos a Disposição!!
Réplica da empresa
17/07/2026 às 10:36
Boa Tarde, tudo bem ?
Antes de Realizar a Troca Sempre Conferirmos se o produto consta em estoque, pois temos Loja Física e Loja Online que vendem ao mesmo tempo, justamente para cliente não comprar novamente o produto e acontecer de não ter o produto!
Jamais negamos troca do produto, (inclusive a troca ela é mais benéfica para loja )e jamais negamos o estorno que é de direito do cliente, porém pode acontecer na hora de ir conferir o produto para realizar a troca o produto está esgotado , pois temos movimento de vendas online e fisico!
Lamentamos ocorrido e se quiser podemos realizar a troca por outro produto ou Sra receber devolver o produto e receber estorno!
Estamos a Disposição!!