Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido feito em 31/08/2025.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 07:56
ID: 226336129
Fiz uma compra dia 31/08/2025 e até o momento não recebi qualquer previsão de entrega. Consigo logar no site atravéz do link de rastreio enviado por e-mail, porém a página da empresa não está mais abrindo. Não há qualquer movimenta não sobre a mercadoria o status está parado em "pagamento aprovado".
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Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 20:44
Depois de pesquisar, consegui o contato via Whatsapp. Segundo a loja, o site foi hackeado e eles perderam todos os dados de pedidos recebidos. Enviei o comprovante de pagamento e eles fizeram o ressarcimento total.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6