Atraso na entrega e falta de retorno sobre compra efetuada.

Olá!
Antes de tudo, queremos pedir desculpas sinceras pelo transtorno e pela falta de retorno no seu atendimento. Tivemos instabilidades técnicas em nossa hospedagem na Shopify, o que ocasionou quedas no site e atrasos na atualização dos pedidos.

Estamos cientes de que isso gerou desconforto e preocupação, e realmente entendemos o quanto é frustrante aguardar sem retorno.
Nosso time está totalmente comprometido em resolver cada caso individualmente e garantir que todos os clientes recebam suas mercadorias ou o reembolso, conforme desejarem.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp:*******, informando o número do seu pedido para que possamos priorizar o seu caso e resolver o quanto antes.

Caso não obtenha retorno imediato, não se preocupe nossa equipe irá entrar em contato por algum meio de comunicação disponível (WhatsApp, e-mail ou ligação) para resolver sua situação o mais rápido possível.

Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão.

Meu problema não foi solucionado e continua debitando no meu cartão de crédito. ninguém entrou em contato comigo para resolver a situação.