Pedido não entregue

Respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
06/08/2025 às 11:17
ID: 223877805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e até agora não recebi o produto!!
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 13:00
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Tivemos alguns atrasos pontuais em nossas entregas devido a instabilidades técnicas em nossa hospedagem na Shopify, que inclusive nos obrigaram a trocar de domínio em determinados momentos.
Queremos garantir que nenhum cliente ficará sem solução estamos resolvendo cada caso com total atenção.
Por favor, entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp*******, informando o número do seu pedido. Assim poderemos verificar imediatamente a situação da sua entrega e providenciar o envio ou o reembolso, conforme sua preferência.
Caso não consiga contato imediato, nossa equipe entrará em contato com você por algum outro meio disponível, justamente para resolver o quanto antes e garantir que tudo termine bem.
Agradecemos muito pela paciência e compreensão.