Atraso na entrega e falta de solução
Não respondida
Dois Irmãos do Buriti - MS
05/07/2025 às 08:49
ID: 221337123
Fiz compra de umas peças na loja pelo site * dia 02/06/25 com entrega prevista até 25dias úteis No dia 25/06 puxei pelo rastreio vi que o produto estava constando entregue porém não recebi minha mercadoria,entrei em contato com a loja, não deram retorno p solucionar o que aconteceu, depois de correr atrás eu mesma fazer contatos descobri que minha mercadoria está voltou por pedido da Sefaz por irregularidades da própria loja,desde então até hoje 05/07/25 a loja ainda não resolveu o que aconteceu eles têm que pagar uma guia para liberar meu pedido novamente ainda não pagaram e nem solucionam o problema entro em contato com a loja só consigo falar com uma vendedora da loja e ela responde que já encaminhou o que aconteceu para os setores responsáveis mas que até agora não resolveram.Essa loja não presta um bom atendimento, isso é um grande desrespeito com o consumidor quero que solucionem o problema ou devolva meu dinheiro,a mercadoria já está paga.estou sem minha mercadoria e sem meu dinheiro,a loja não resolve logo o meu problema já entrei em contato por whatsapp e e-mail,mas até agora sem nenhum sucesso.