O que aconteceu
Fiz uma compra na Loja MM, dia 14/09/2026 e o produto não chegou na data determinada prevista para dia 30/09/2026, em contato com a transportadora foi informado que o produto esta faltando um volume então houve o atraso na entrega e o extravio de mercadoria, configurando descumprimento de oferta (Artigo 35) e falha na prestação do serviço (Artigo 14, 20 e 22).
Solicito solução imediatamente.