O que aconteceu
Reclamação contra a Loja MM Apucarana, Paraná
Comprei uma mesa na Loja MM, em Apucarana (PR), e estou enfrentando problemas com a montagem. O prazo informado pela loja era de 7 dias, mas já foi ultrapassado e, até o momento, o serviço não foi realizado.
O montador fica marcando, dizendo que vai comparecer, mas não aparece e sequer avisa. Minha mãe já foi pessoalmente à loja e fez uma reclamação, e mesmo assim o problema continua sem solução.
É um absurdo ter que ficar cobrando por um serviço que já foi contratado e pelo qual estou pagando. A falta de compromisso e de comunicação demonstra um enorme desrespeito com o consumidor.
Diante de todo esse transtorno, não tenho mais interesse em aguardar a montagem. Quero o cancelamento da compra e a devolução integral do meu dinheiro.
Espero que a Loja MM tome providências e resolva essa situação o mais rápido possível, pois já tentei solucionar o problema diretamente com a loja e não obtive resultado satisfatório.