Atraso na entrega de torneira e falta de informações claras sobre o status do pedido.
Não respondida
Palmas - TO
07/07/2026 às 11:12
ID: 253284219
Em 01/06/2026, fiz aquisição de uma torneira Tokyo monocomando bica baixa dourado escovado, no valor de R$ 764,00, pago via Pix, no qual o prazo de entrega era de 7 a 12 dias úteis.
Até o momento não recebi a compra.
Vários contatos já fiz com a empresa, após o prazo de entrega ter vencido, e a resposta é sempre a mesma está em trânsito, em Guarulhos, uma cidade que fica no máximo a um horário de distância da minha residência em Santo André, que a empresa Toque de Casa trabalha com vários parceiros na entrega de seus produtos e que não podem informar o dia certinho da entrega.
O lamentável é que antes de fazer a compra verifiquei neste site- Reclame Aqui e está empresa aparece como confiável.
O código do pedido *****. Nesta compra eram dois produtos , o produto referente ao acabamento do Registro de banheiro, foi entregue, no entanto a torneira não.