Não consegui usar meu vale-compra acumulado

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela frustração causada com o uso do seu vale-compra. Sabemos o quanto é importante para nossos clientes poderem usufruir dos seus créditos com tranquilidade e segurança.

Verificamos que, em alguns casos, o sistema pode recusar um código de vale-compra por divergência no preenchimento, validade expirada ou até mesmo por erro técnico temporário. De toda forma, sua insatisfação é totalmente compreensível e estamos aqui para resolver.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o código do vale por e-mail para que possamos analisar em nosso sistema e reativá-lo se for o caso, ou então providenciar um novo vale no mesmo valor, caso a falha tenha sido do nosso sistema.

Nosso compromisso é com a sua experiência, e garantimos que essa situação será resolvida com prioridade.

Agradecemos sua paciência e aguardamos seu contato pelo e-mail ******* com o título Reclame Aqui Vale-compra para acompanhamento direto da nossa equipe de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Toque de Casa