Pagamento via Pix não confirmado e dificuldades em contatar a loja após a compra
Não respondida
Carapicuíba - SP
06/01/2026 às 17:53
ID: 236837129
Fiz minha primeira compra no dia 25/12/2026 e me cadastrei no site.
para acompanhar o status da compra.
Ao entrar na minha conta para acompanhar o pedido, notei que não consta como pago.
O pagamento está pendente.
Sendo que a forma de pagamento foi o Pix no mesmo instante.
A entrega estaria agendada para hoje dia 26/12/2025 mas até o momento não consigo falar com ninguém através dos contatos disponibilizados.
Até o site da empresa que recebeu o Pix e inclusive me enviou uma mensagem para o meu email me informado que recebeu o Pix referente a minha compra, eu também não consigo entrar em contato com eles também.
No e-mail enviado por eles para mim eles orienta a entrar em contato com a loja depois de 72 horas caso não receba a confirmação.
Esse foi o email que me enviaram:
Olá, *****!
Recebemos seu pagamento pelo Pix.
Valor Recebido: R$ 156,23
Pedido #*****
Qtd.Itens do seu pedidoLinks para download
1Nike court preto vermelhoN/A
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com o seu pedido, entre em contato com a loja utilizando os dados de contato informados acima. Caso não obtenha um retorno em até 72h, abra um chamado na empresa que processou o pagamento clicando aqui.