Atraso na retirada de produto e falta de comunicação da loja
Respondida
Nova Friburgo - RJ
21/08/2026 às 14:43
ID: 257060239
Fiz uma compra no site, moro na mesma cidade da loja e coloquei para fazer a retirada quando o produto ficasse pronto. Já passou do prazo de dias úteis, não mudaram o status de atualização no site e não me respondem na DM, que é o único meio de comunicação da loja. Estou tentando contato vários e vários dias e nada. Não me passam endereço para retirada, horário e nem a confirmação que meu produto está pronto para retirada, sendo que já passou do prazo. Péssimo atendimento!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:30
Oie aqui é do atendimento da Lojinha da Mait!
Conferimos que seu pedido já foi entregue via motoboy sem custo algum no seu endereço < 3
Pedimos desculpas pela falha na atualização do status do pedido que já estava pronto há alguns dias conforme o prazo do site!
Att Lojinha da Mait