Loja não envia código de troca e para de responder cliente após meses de tentativa
Respondida
Tapurah - MT
18/08/2026 às 17:58
ID: 256797299
comprei uma regata na loja e quando chegou não me serviu, entrei em contato para fazer a troca e eles falaram que enviariam um código por e-mail, esse código nunca chegou, entrei em contato várias outras vezes para tentar resolver, pois nenhuma empresa já teve esse tipo de problema para contato e se tinha como enviar o código por outro meio. nas primeiras vezes que mandei mensagem demoraram dias para me retornarem e então pararam de me responder, passei semanas tentando fazer essa troca, paguei caro pelo produto e a loja não fez questão nenhuma de resolver o problema.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:32
Oii aqui é do atendimento da Lojinha da Mait!
Já conferimos que sua etiqueta já foi enviada e o pedido já está em transporte!
Pedimos desculpas pela falha na comunicação com a nossa equipe de trocas e devoluções!
Esperamos que sua próxima experiência seja 100% positiva < 3
Att equipe lojinha da Mait