O que aconteceu
Fiz um pedido e pedi para cancelar antes mesmo de ser produzido. A empresa demora a responder, sempre alegando que fez o cancelamento e estorno do valor, porém nada consta. Ja faz quase 2 meses. Quero meu dinheiro de volta.
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4Interações da reclamação
LOJINHA DA MAIT respondeu
25/10/2026 às 23:38
Oii Aqui é do atendimento da Lojinha da Mait.
Seu estorno já foi realizado e a compra está cancelada! O comprovante estava disponível nas solicitações do site, mas também já enviamos por e-mail.
O prazo para o valor aparecer no cartão depende da operadora, da bandeira e do fechamento da sua fatura. Com o código NSU ou TID, você consegue consultar diretamente com o banco os detalhes e o prazo do estorno.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno! Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Att equipe Lojinha da Mait!