Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

07/08/2024 às 11:40

ID: 194699199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um compra no dia 14/07/******* pedido de número 96084741e a entrega estava prevista para o dia 05/08/******* mandei uma mensagem para a empresa no dia 05/08 informando que meu pedido não havia chegado então me falaram na mensagem que foi alterado o dia da entrega para até o dia 07/08 mandei novamente mensagem para empresa perguntando se o pedido havia saído para entrega para minha surpresa fui informada que o ******* no correio desde o dia 29/07 e o pedido havia voltado para o remetente estou muito insatisfeita com o pouco caso e falta de informação que resolver o mais rápido possível porque o pedido é um presente para uma criança

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Resposta da empresa

07/08/2024 às 12:06

Bom dia! tudo bem?

Peço desculpas por todo o transtorno causado em torno do seu ******* estamos conversando no whatsapp, assim que o ******* para a transportadora iremos solicitar que reenvie novamente aos correios, e você consiga ir retirar.

Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente.