Não recebi meu pedido

Respondida
Santo André - SP
07/08/2024 às 11:40
ID: 194699199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra no dia 14/07/******* pedido de número 96084741e a entrega estava prevista para o dia 05/08/******* mandei uma mensagem para a empresa no dia 05/08 informando que meu pedido não havia chegado então me falaram na mensagem que foi alterado o dia da entrega para até o dia 07/08 mandei novamente mensagem para empresa perguntando se o pedido havia saído para entrega para minha surpresa fui informada que o ******* no correio desde o dia 29/07 e o pedido havia voltado para o remetente estou muito insatisfeita com o pouco caso e falta de informação que resolver o mais rápido possível porque o pedido é um presente para uma criança
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2024 às 12:06
Bom dia! tudo bem?
Peço desculpas por todo o transtorno causado em torno do seu ******* estamos conversando no whatsapp, assim que o ******* para a transportadora iremos solicitar que reenvie novamente aos correios, e você consiga ir retirar.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente.