O que aconteceu
Realizei uma compra em 18/05/2026, com previsão de entrega para 01/06/2026. No entanto, até o momento o pedido não foi enviado, permanecendo com o status "Aguardando Envio".
Além disso, tentei contato por WhatsApp, telefone e e-mail, mas não obtive retorno por nenhum dos canais de atendimento disponibilizados.
Gostaria de saber como devo proceder e qual a previsão efetiva para envio e entrega do produto.
Número do pedido: *****.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lojinha da Mônica respondeu
02/06/2026 às 14:21
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu pedido ***** e constatamos que a mercadoria já foi coletada pela transportadora em 22/05/2026, estando desde então sob responsabilidade da transportadora para a etapa de entrega.
Em relação aos contatos informados, não localizamos nenhum atendimento ou conversa vinculada aos seus dados em nosso canal de WhatsApp.
Para que possamos verificar o status atualizado da entrega e prestar todo o suporte necessário, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (14) 99845-1022.
Ficamos à disposição para ajudá-la e acompanhar o caso até a conclusão da entrega.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Demorada , mas resolveu