O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 10/09, o prazo de entrega era 5 a 7 dias uteis, tendo como prazo máximo a entrega em 21/09.
Em 16/09 eu entrei pra ver o rastreio e e lá marcava a entrega para 23/09, mandei mensagem no whats questionando o prazo e fui ignorada, tentei o instagram e responderam que " Após o envio, a entrega é realizada por uma empresa terceira e, infelizmente, não temos controle sobre o processo de transporte ou sobre eventuais atrasos na entrega." e que ao chegar eu poderia devolver.
Não houve falta de respeito e nem nada, mas como assim a loja não se responsabiliza por atrasos? Eu comprei com vocês, se a transportadora da problema (e pelos relatos aqui, isso acontece mesmo), vocês tem sim responsabilidade, até porque o meu pedido foi feito no dia 10 só foi despachado no dia 15, ou seja, metade no prazo de entrega só para despacharem.
Pois bem, é um presente pra minha irmã que mora em outro país e não chegará a tempo pois entrei ontem 21/09 numa esperança de chegar antes do prazo estourado, e o prazo mudou para dia 26.
Ou seja, comprei pra chegar dia 21, eles iam entregar ate dia 23 e agora a previsao é dia 26..
Mas a loja se exime de qualquer culpa nessa demora.
Eu não quero ler de novo que posso devolver, eu queria que o meu pedido chegasse no prazo que eu comprei.
Se vocês costumam ter problemas de mercadoria parada na alfandega, deixem isso claro e a pessoa opta por escolher se quer ou não comprar.