Dificuldade na troca de roupa infantil para pajem que não serviu

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Cotia - SP

09/12/2025 às 18:06

ID: 234230457

Comprei uma roupa para meu sobrinho ser pajem a roupa nao serviu, o casamento ja esta se aproximando tento contato para fazer a troca e ninguém responde

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 21:24

Boa tarde Alessandra td bom?

Meu nome é Rafael, faço parte da equipe Lojinha da Vivi, e sou a responsável por todas as tratativas do seu pedido conosco.

Primeiramente, aproveito esse espaço público para sinceramente pedir desculpas diante do desconforto causado.

Para nós, a satisfação das mamães é extremamente importante, portanto, diante do seu relato e observações, estamos analisando cuidadosamente cada detalhe, para notificação dos responsáveis e devidas providências.

Seu cupom está disponivel.

Afirmo meu compromisso com você e permanecerei disponível para auxiliá-la da melhor forma, até que a situação esteja solucionada da melhor maneira.

Peço gentilmente que mantenha contato pelo whats (11)99845-3662 assim que possível.

Rafael
Lojinha da Vivi.