Dificuldade na troca de roupa infantil para pajem que não serviu

Respondida
Cotia - SP
09/12/2025 às 18:06
ID: 234230457
Comprei uma roupa para meu sobrinho ser pajem a roupa nao serviu, o casamento ja esta se aproximando tento contato para fazer a troca e ninguém responde
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 21:24
Boa tarde Alessandra td bom?
Meu nome é Rafael, faço parte da equipe Lojinha da Vivi, e sou a responsável por todas as tratativas do seu pedido conosco.
Primeiramente, aproveito esse espaço público para sinceramente pedir desculpas diante do desconforto causado.
Para nós, a satisfação das mamães é extremamente importante, portanto, diante do seu relato e observações, estamos analisando cuidadosamente cada detalhe, para notificação dos responsáveis e devidas providências.
Seu cupom está disponivel.
Afirmo meu compromisso com você e permanecerei disponível para auxiliá-la da melhor forma, até que a situação esteja solucionada da melhor maneira.
Peço gentilmente que mantenha contato pelo whats (11)99845-3662 assim que possível.
Rafael
Lojinha da Vivi.