Estorno foi realizado.

Boa tarde Viviane td bom?

Meu nome é Rafael, faço parte da equipe Lojinha da Vivi, e sou a responsável por todas as tratativas do seu *******.

Primeiramente, aproveito esse espaço público para sinceramente pedir desculpas diante do desconforto causado.

Para nós, a satisfação das mamães é extremamente importante, portanto, diante do seu relato e observações, estamos analisando cuidadosamente cada detalhe, para notificação dos responsáveis e devidas providências.

Seu estorno foi efetuado com sucesso e devolvemos o valor integral de seu pedido.
Enviamos o comprovante em seu whats.

Afirmo meu compromisso com você e permanecerei disponível para auxiliá-la da melhor forma, até que a situação esteja solucionada da melhor maneira.

Peço gentilmente que mantenha contato pelo whats******* assim que possível.

Rafael
Lojinha da Vivi